Поддержка RS CRM

Что указать в обращении

Имя, номер аккаунта, название организации, краткое описание вопроса. При ошибке приложите снимок экрана и укажите устройство, браузер и время возникновения. Не включайте в снимок чужие данные и пароли.

Владельцы и сотрудники могут создать обращение в разделе «Поддержка» своего кабинета. Если войти не получается, напишите в WhatsApp по опубликованному номеру.

Забыли пароль

Обратитесь по контакту выше и назовите номер своего аккаунта. После проверки обращения главный владелец CRM выдаст временный пароль. При входе по нему нужно установить собственный.

Поддержка не запрашивает ваш текущий пароль, код из банковского приложения или резервные коды двухфакторной защиты.

Оплата подписки и возвраты

Укажите организацию, номер счёта, дату, сумму и приложите чек. Для вопроса по оплате услуги салона обращайтесь в сам салон.

Запрос по персональным данным

Сообщите, какие данные нужно уточнить, получить или удалить, и номер связанного аккаунта. Мы можем уточнить принадлежность аккаунта, чтобы не раскрыть чужие сведения.